Descrição das Atividades: Gerenciar operações de ITO de Service Desk, Field Service, Gestão de ativos, entre outros serviços. Priorizando as atividades diárias de suas equipes, criando, analisando relatórios, e reports de acompanhamento. Responsável geral pelos eventos que provoquem impacto nos serviços e nos ambientes operacionais relacionados ao cliente. Acompanhar as atividades operacionais e administrar as equipes de escritório, filiais e postos de adesão, estabelecer o controle e organizaç…